„Jetzt lassen Sie uns mal sachlich bleiben!“ Es gibt diese Momente, die aussehen wie „nichts Besonderes“. Doch im Rückblick hat die Summe solcher „Momente“ ganze Teams geprägt. Ein kurzer Blick aufs Handy, während jemand etwas Wichtiges anspricht. Ein ironisches Lächeln, wenn eine Idee „zu…